Städte und Gemeinden im Land nutzen die Sozialen Netzwerke, um mit Bürgern in Kontakt zu bleiben. Die meisten Kommunen sehen in Twitter und Facebook zusätzliche Kanäle für die Verbreitung offizieller Mitteilungen oder zur Werbung für Veranstaltungen. Daneben verfolgen die Verantwortlichen in mehreren Städten die Diskussionen im Netz, um Anregungen zu finden und neue Entwicklungen frühzeitig zu erkennen, wie eine Umfrage der Nachrichtenagentur dpa ergab.
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